Политика обработки персональных данных
Редакция от 1 октября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных, которые ООО «АСТРА ПАК» (далее — «Оператор») получает от пользователей сайта https://astra-pak.ru (далее — «Сайт») и покупателей. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон»).
1.2. Политика является общедоступным документом и размещена на Сайте постоянно. Оператор вправе изменять Политику; новая редакция действует с момента размещения на Сайте.
2. Оператор
ООО «АСТРА ПАК»
ОГРН 1163443082769, ИНН 3455052664, КПП 345501001
Адрес: 404507, Волгоградская область, г. Калач-на-Дону, ул. Революционная, д. 281г
Генеральный директор Никулина Екатерина Александровна
Телефон: 8 800 100-35-99 (бесплатно), +7 963 666-13-36
Эл. почта: ap.pp.ru@yandex.ru
Сайт: https://astra-pak.ru
3. Чьи данные, какие и зачем мы обрабатываем
| Субъекты | Данные | Цели | Основание |
|---|---|---|---|
| Покупатели (заказчики) | имя, номер телефона, адрес эл. почты, адрес доставки, состав, сумма и история заказов | оформление, оплата и исполнение договора купли-продажи, доставка, уведомления о статусе заказа, кассовый чек, ответы на обращения | исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона), согласие |
| Получатели заказа | имя, номер телефона, адрес доставки, текст открытки | доставка заказа | исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона) |
| Зарегистрированные пользователи | имя, телефон, эл. почта, адреса, данные учётной записи | личный кабинет, история заказов, повторные заказы | согласие |
| Посетители Сайта | файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и действиях на Сайте | работа корзины и Сайта, безопасность, статистика | согласие (см. Политика использования файлов cookie) |
| Обратившиеся по телефону, в чат или мессенджеры | имя, телефон, содержание обращения, запись разговора (о записи сообщается) | консультация, приём заказа, контроль качества обслуживания | согласие |
Оператор не обрабатывает специальные категории и биометрические персональные данные. Данные банковских карт Оператор не получает и не хранит — оплата проводится на стороне платёжного сервиса.
4. Действия с данными и сроки
4.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных — с использованием средств автоматизации и без них.
4.2. Данные обрабатываются до достижения целей обработки или до отзыва согласия, а сведения о заказах и платежах — в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством (как правило, 5 лет). По истечении сроков данные уничтожаются или обезличиваются.
4.3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона). Трансграничная передача не осуществляется.
5. Кому передаются данные
5.1. Оператор поручает обработку персональных данных (ч. 3 ст. 6 Закона) на основании договора: индивидуальный предприниматель Бирич Максим Владимирович (сервис APKASSA, https://apkassa.ru), ИНН 340962029180, ОГРНИП 323344300042109, адрес: Волгоградская область, г. Калач-на-Дону, эл. почта info@apkassa.ru — приём и учёт заказов, кассовые операции, уведомления покупателей, хранение данных в программе APKASSA. Обработчик обязан соблюдать конфиденциальность и меры защиты, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Закона, и не вправе использовать данные в своих целях.
5.2. В объёме, необходимом для исполнения заказа, данные передаются: курьерам, выполняющим доставку (имя и телефон получателя, адрес, состав и сумма заказа); платёжному сервису ЮKassa — ООО НКО «ЮМани» (сумма, номер заказа, контакт для чека); оператору фискальных данных — для формирования кассового чека; операторам связи — для отправки SMS-уведомлений; хостинг-провайдеру, обеспечивающему размещение Сайта и баз данных на территории России.
5.3. Данные предоставляются государственным органам только в случаях, предусмотренных законом.
6. Права субъекта персональных данных
Вы вправе: получать сведения об обработке своих данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде. Запрос направляется по эл. почте ap.pp.ru@yandex.ru или по адресу Оператора; ответ даётся в течение 10 рабочих дней (срок может быть продлён на 5 рабочих дней с уведомлением).
Отзыв согласия: сообщение на ap.pp.ru@yandex.ru или по телефону 8 800 100-35-99 (бесплатно), +7 963 666-13-36. После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, кроме данных, которые обязан хранить по закону, и случаев, когда обработка допускается без согласия.
7. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры (ст. 18.1, 19 Закона): назначение ответственного за организацию обработки, локальные акты, ограничение доступа сотрудников по ролям, учёт и защиту носителей, шифрование соединения с Сайтом (HTTPS), резервное копирование, контроль доступа к программам, обучение сотрудников.
8. Контакты
Вопросы об обработке персональных данных: ap.pp.ru@yandex.ru, 8 800 100-35-99 (бесплатно), +7 963 666-13-36. См. также: Согласие на обработку персональных данных, Политика использования файлов cookie, Публичная оферта.